Mängutubade tegevus peatatud
Eriolukorrast tulenevalt on teadmata ajaks alates 15.03.2020 peatatud mängutubade tegevus. Samuti on esialgu vähemalt kaheks nädalaks suletud ka muud vaba aja veetmise kohad, ehk mis laste sünnipäevi puudutab, siis näiteks muuseumid, kinod, loomatalud, spordi- ja seikluskeskused, huvikoolid, virtuaalmängude keskused, basseinid jne.
PartyUP on võtnud ühendust kõigi meie kaudu lähiajaks sünnipäevabroneeringu teinud klientidega ning oleme pakkunud esimese lahendusena välja broneering edasi lükata hilisemasse perioodi, ning seda võimalust on kliendid heal meelel ka kasutatud, planeerides märtsi- ja aprillikuised sünnipäevad mai esimesse poolde. Eriolukorra jätkudes suhtleme klientidega uuesti ja nihutame broneeringuid veelkord, kui see lahendus ka klientidele sobib. Kui me Sinuga ei ole ühendust võtnud, siis tähendab see, et oleme kursis, et oled juba ise suhelnud peopaigaga muudatuste osas otse.
Piirangute kahetimõistmine
Selgub, et mängutubade hulgas on piirangu teemal palju kahetimõistmist -osad privaatseks kasutamiseks mõeldud mängutoad on end sulgenud ja kõik kehtivad broneeringud tühistanud, ning osad võtavad endiselt soovijad vastu. Piirangut on sageli tõlgendatud nõnda, et see kehtib vaid avalikele mängutubadele (ehk siis need, kuhu saab mängima minna tunnipiletiga). Ülejäänud mängutoad, kes tegelevad ruumirendiga ja on avatud vaid eraseltskondadele ettebroneerimisel ning kus on lihtne inimeste hulka ja isikuid kontrollida, on soovi korral endiselt kasutatavad.
Infoliin 1247 ning PPA infonumber kinnitavad täna oma seisukohana, et piirang keelab igasugused kogunemised ja nende mõistes ei ole vahet, kas mängutuba on avalik või privaatne, piirang peaks kehtima kõigile mängutubadele.
Kutsume ju ainult suguvõsa…
Tõsi, küllap neid seltskondi, kes tänases olukorras tihkavad, tahavad ja peavad õigeks seltskonnaüritusi pidada, ilmselt ja loodetavasti praktiliselt ei ole. Sellegipoolest kuuleb siit-sealt, et “kutsume ju ainult väikse seltskonna, sisuliselt pere, tädid-onud-vanaemad-vanaisad ja paar sõpra; kodus me teeks ju samamoodi sellise peo, miks siis mängutoas tohi, kus ju samamoodi võõraid pole“. Kui nõnda mõtlejaid oleks rohkem, siis kuidas saakski olukord paraneda. Nagu kõikjalt meile öeldakse, siis püsigem kodus ja vältigem eriti just vanemate sugulastega kokkupuudet, siis on ka lootust, et ehk nii kuu-pooleteise pärast on põhjust ka piirangud lõpetada. Panustagem üksmeelselt ja ühiselt!
Mängutoa broneeringu tühistamisest
On üldlevinud tava, et mängutoa broneeringu tühistamisel broneeringutasu ei tagastata; broneerimisega kinnitab klient oma nõusolekut selle ja muude kodukorra reeglitega. Erandeid ses osas on üksikud. Kuidas on aus ja õiglane toimida mängutoal olukorras, kus ta oma teenust osutada ei tohi ja majanduslik olukord on seetõttu raske või kriitiline, kas ta peaks tegema erandi ja tagastama kliendile broneeringutasu või lähtuma siiski oma tavapärastest broneerimistingimustest, mida klient on broneerimisel aktsepteerinud? Muide, broneeringutasu suurus jääb mängutubadel enamasti vahemikku 30€ – 40€.
Tühistamine ja rahatagastus on mõistagi peopaiga viimane eelistus ning eeskätt pakutakse kliendile nüüd valida uus peoaeg ja tavaliselt kuni ühe aasta jooksul. Leiame, et see on õiglane ja mõistlik pakkumine, sest klient on broneerimisel oma soovis olnud kindel ning seetõttu võiks ta jätkuvalt olla huvitatud teenust kasutama. Miks mitte tähistada sünnipäeva kuu või paar hiljem tagant järele või panna varakult paika hoopiski järgmise aasta sünnipäeva aeg? Kui aga peres või suguvõsas on veel mängutoa-ealisi lapsi, siis saavad näiteks nemad makstud broneeringutasu oma sünnipäeva pidamiseks ära kasutada.
Muksula jutunurgas Facebook´is tekkis eile samal teemal elav arutelu, kus ca 50 ema jagasid kogemusi, kel kuidas mängutoa ärajäänud broneeringu teema on lahenenud. Mõningaid noppeid emade seisukohtadest:
- väga paljud soovitavad mängutubade toetuseks leppida broneeringu edasilükkamisega ja mitte nõuda rahatagastust
- keegi meist ei tea, kaua see olukord kestab- märtsikuu laste sünnipäeva ei taheta ju pidada juunis/juulis
- hoiatatakse, et on esimesi märke mängutubadest, kes lõpetavad ruumide rendilepingu (*seda ei pruugi võtta ohumärgina vaid ajutise kokkuhoiuna)
- palju on neid kliente, kes on mängutoalt saanud lahkelt ja erimeelsusteta broneeringutasu tagasi
- pisut vähem on neid kliente, kellele keelduti rahatagastusest ja pakuti lahendusena vaid edasilükkamist
- paljud on kursis, et ses olukorras on tarbijal ametlikult õigus ettemakstud raha tagasi saada, tuues välja linke ja ekraanitõmmiseid selliste viidete kohta
Riigi seisukoht? https://www.valitsus.ee/et/eriolukord-eestis lingil kirjutatakse nõnda :
Soovin mängutoa broneeringu tühistada koroona leviku pärast. Mis saab ettemaksust?
Tarbijal on õigus broneeringu eest ettemakstud raha tagasi saada. Samuti võib poolte kokkuleppel muuta broneeringu ümber hilisemaks kuupäevaks.
Kokkuvõtteks– vaidluse tekkimisel on mängutoal mõistlik ja seaduspärane broneeringutasu kliendile tagastada, küll aga kutsume kliente üles olema mõistvad ning broneeritud teenust siiski viivitusega kasutama.
Kõik muud laste sünnipäevapaigad rakendavad broneerimisel üldjuhul tingimust, et broneering on kuludevabalt annulleeritav kas hiljemalt 1 või 2 nädalat enne peopäeva. See on ka mõistetav, kuivõrd laste sünnipäevad ei ole nende peopaikade põhiline või ainus sissetulekuallikas ning erinevalt mängutubadest ei sõltu nende äri püsimine laste sünnipäevade ärajäämisest. Leebema tühistamistingimuse puhul vaidlusmomenti tagastuse osas üldiselt ei tekkigi, ent ka nende peopaikade puhul kutsume kliente üles ettevõtlust toetama broneeringu edasilükkamise näol.
Mõtle juba ajale, mil argielu taastunud
Loodetavasti ei lase tavaline (olgu ta kasvõi hall!) argipäev (kui igavalt see varem kõlas, eks?) end liiga kaua oodata! Temaatilistes aruteludes on kuulda arvamusi, et enne kuu möödumist ei muutu midagi, paljud ettevõtted valmistuvad end suletuna hoidma kuni aprilli lõpuni. Keegi ju tegelikult ei tea ega saagi teada, hinnatakse ainult sisetunde alusel. Loodame, et sisetunne ei peta ning ilusa kevadkuu alguseks on piirangud leevenenud või lõpetatud ning alustame kõik otsast peale!
Tee sünnipäevaplaanid juba aegsasti ette (ja muidugi ka kõigi märtsi ja aprilli sünnipäevalaste rõõmuks tagant järele!), broneerides lapse sünnipäevapeo hiliskevadesse ja suvesse juba nüüd! Kahtlemata lohutad nõnda ka keerulisse olukorda sattunud mängutube ja peopaiku ning leevendad nende pisukest hirmu teadmata tuleviku ees.
Kui aga olukord ka veel maikuus nõuab endiselt erilisi meetmeid, on peopaigad alati mõistagi nõus teie broneeringut edasi lükkama uuele teile sobivale ajale või ka võimalusel kuludevabalt tühistama. Keerulisse olukorda sattunud laste meelelahutussektor on aga Sulle tänulik, kui valid tühistamise kõige viimase valikuna ja toetad seeläbi nende ellujäämist.
Ägedaimad mängutoad, tsirkusetrikkidega akrobaatikapidu, sünnipäev rulluiskudel, tantsuline või sportlik sünnipäev, savivoolimise õpitoaga sünnipäev, sünnipäev lumivalgel rannaliival – need ja väga paljud muud tõeliselt šefid sünnipäevapaketid leiad mugavaks broneerimiseks alati www.partyup.ee – Eesti ainsast laste sünnipäevade broneerimiskeskkonnast!
Muide, igal aastal on märtsi- ja maikuu ühed enim nõutud ja täisbroneeritud kuud laste peopaikades. Nüüdses olukorras kuhjub hiliskevadesse mitme kuu jagu sünnipäevalapsi ja tähistamisi, seega tegutse aegsasti, et mahtuda tõenäoliselt ülitihedasse broneerimiskalendrisse!
Loodame, et väikesed sünnipäevalised ei ole liialt kurvad sünnipäeva edasilükkumise/ärajäämise tõttu! Püsige kodus ja järgige reegleid – kindel see, et nõnda saame ühise panusega olukorra peatselt kontrolli alla.
Ajaviiteks veel lugemist
Temaatilistest sünnipäevadest kirjutame siin:
Siin artiklis vaatame üle, mida üldse silmas pidada, kui valite sünnipäevaks mängutuba, eriti just esmakordselt.
Top soodsad mängutoad Tartus ja Tallinnas leiad siit! Väiksema eelarve korral leiab mängutoa ka 85 eurose rendihinnaga!
Küllap kõige keerulisem on leida just see kõige-kõigem sünnipäevaidee teismelistele ja noortele. Siit leiad väga ägedad sünnipäeva pidamise kohad noortele Tallinnas!
